Face Recognition Boarding Permudah Penumpang Kereta Api

KLIKTIMES.COM | KOTA MALANG - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan pada tahun 2023 ini, PT KAI melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Salah satu inovasi yang sudah dilakukan PT KAI adalah Face Recognition Boarding Gate.
Layanan ini memudahkan penumpang kereta api (KA) jarak jauh yang ingin melakukan boarding pass di stasiun. 

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, Face Recognition Boarding Gate merupakan salah satu bentuk inovasi KAI dalam hal peningkatan pelayanan pelanggan.

Baca Juga: Giliran Kadishub Jember Diperiksa Polisi Terkait Lidik Korupsi Dana Pesawat Carter

"Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang, melalui wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki hingga status vaksinasi pelanggan," ucap Luqman Arif.

Bagi pelanggan yang ingin menikmati fasilitas ini harus melakukan registrasi di awal yang berlaku selamanya. Registrasi dilakukan dengan menempelkan e-KTP pada alat e-KTP Reader. Lalu menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di e-KTP reader. 

Salah seorang pengguna, Putri Abdathun Afifah yang baru menggunakan teknologi ini mengatakan jika dirinya sangat dipermudah dan tentunya terbantu.

Apalagi proses untuk registrasinya tidak membutuhkan waktu yang lama.

"Setelah mencoba lebih mudah sih, terus gak perlu ribet-ribet nunjukin apa itu, tiket sama KTP, sama scan jari telunjuk, proses nya sangat mudah, ini baru pertama nyoba," ungkap Putri yang hendak berangkat menuju Jakarta.

Sementara itu, VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan masyarakat juga tidak perlu khawatir terkait keamanan datanya karena KAI telah memiliki manajemen keamanan informasi yang baik dan secara rutin terus meningkatkan keamanan data yang dikelola oleh perusahaan.

"Penerapan Face Recognition Boarding Gate diharapkan semakin mempermudah pelanggan dalam melakukan perjalanan. Karena proses boarding yang jauh lebih cepat dan praktis, " ungkap Joni Martinus dalam rilis resminya.(yna/fat)